指導思想:
市委、市政府的正確領導
2016工作成績:
1、積極編制各項規劃
編制《汝州市旅游業發展總體規劃(2015-2030)》、《汝州市旅游標準化發展規劃》、《汝州市“十三五”旅游業發展規劃》等系列規劃;啟動《汝州市全域旅游發展規劃》、《汝州市智慧旅游發展規劃》、《汝州市云禪小鎮控制性詳細規劃》的編制工作。
2、建立旅游項目庫
完成國家旅游項目申報系統,每季度上報國家旅游項目庫;目前汝州市旅游在建項目有九峰山、龍鳳山、九龍山、怪坡風景區;前期項目有大鴻寨地質文化園景區、金龍山風景區生態農業花海觀光園、九龍口黃澗河生態休閑觀光園;九龍山漂流項目已于2016年9月6日試營業,九峰山景區即將試營業。
3、提升旅游接待設施質量
對原有的旅游接待設施進一步指導規范,評定星(等)級;現擁有星級飯店11家,綠色旅游飯店3家,金盤級旅游餐館4家,銀盤級4家,銅盤級3家,星級旅行社4家,旅游購物示范店4家、推薦點3家,鄉村旅游經營單位5家。
4、完善旅游信息咨詢服務體系
高規格建設城市游客集散中心,市區主次干道9個警亭、5個報亭、火車站和2個汽車站設置旅游信息咨詢中心;開通了號碼為3323456的24小時舉報投訴電話,受理游客投訴;設立旅游投訴登記本,接受電話、信件等游客投訴;逐步推廣12301游客投訴熱線。
5、完善旅游便捷交通服務體系
增強公交密度和頻次,投入1500萬元,新開通公交線路3條,新增及更新公交車35臺,其中電動公交車18臺;建設市區內無障礙設施,完成導向和警示標志設置;新設置旅游導向牌105塊,公共信息圖形符號牌268個,街區導引圖118處,形成了涵蓋國道、省道、高速公路引線及縣鄉道路“五維一體”的旅游交通導向系統;汝州市東南部建成九峰山快速通道,連接城區主要道路、高速口等,帶動周圍鄉鎮發展。
6、完善旅游惠民便民服務體系
5月19日中國旅游日免費開放汝州市各景點,針對傷殘軍人、退伍兵、60歲以上老人、中小學生等群體制定日常門票優惠減免政策;2016年景區新建旅游廁所7座,其中3A級6座,1A級1座;新建垃圾中轉站7座,改建中轉站17座。
7、完善旅游安全保障服務體系
建立健全“三級五覆蓋”、“五落實五到位”安全生產責任制度;認真做好安全生產宣傳工作;強化隱患排查,做好安全生產大檢查工作;做好假日旅游安全工作:全市各成員單位聯動監管機制,在節假日前對所有旅游企事業單位進行了安全生產大檢查,對在檢查中發現的問題及時責令企業整改。
8、完善旅游市場環境綜合監管及行政服務體系。
加強旅行社服務網點監管:對市區內6家旅行社進行旅游行業秩序檢查,規范旅游市場秩序,嚴格旅行社審批、分社、網點的設立手續,確保新設立的旅行社、分社、網點手續齊全、設施完備、人員到位。開展涉嫌非法從事旅行社業務專項整治活動;凈化旅游發展環境。
9、增強旅游宣傳營銷和市場開拓力度
開通汝州旅游網、微信公眾平臺、微博等線上平臺,在河南旅游資訊網、汝州政府網、汝州旅游網等網站刊登汝州旅游信息和景區(點)宣傳;微信微博擁有固定粉絲數千人,具備在線查詢、咨詢、投訴等功能;開發制作的“汝州旅游歡迎您”微場景點擊率近三十萬,收到意見好評數千條;
組織參加2016中原旅游商品博覽會暨“老家禮物”旅游商品大賽,精選十余件特色商品參賽并斬獲獎項;組織汝州市三家旅游商品生產企業參加“第八屆中國國際旅游商品博覽會”旅游商品大賽,并報送《觀音坐像》、《百福盤》、《汝窯遺韻》剪紙和“醒心”系列餅干四件特色商品,獲得一致好評;
中國旅游日前夕,組織舉辦2016年中國旅游日“文明旅游、生態環保“公益騎游活動”,6月1日舉辦“文明旅游進葉寨、志愿服務在行動”愛心扶貧公益活動;
舉行“‘尋夢天青史畫汝州’2016汝州旅游(鄭州)推介活動”和媒體采風,風穴寺實行常年免票政策,啟動海內外風穴寺老照片、歷史影像資料征集活動,“十一”黃金周,風穴寺接待游客量將近18萬人次,最高日游客量突破3萬人次,取得可喜成績。
亮點工作:
1、成功創建河南省旅游標準化試點市,以綜合評分第一名的成績位列各直管縣之首
2、依法依規開展對戶外組織等從事旅游業務的專項整治活動
3、打造了云禪小鎮景區
2017年工作目標:
1、著力打造云禪景區佛教文化圣地,按5A級景區標準建設,形成具有吸引力的特色小鎮;
2、持續推進國家級旅游標準化試點市創建,確保兩年建設期內達到國家級創建要求。
3、積極爭取全域旅游示范區的創建
4、加強旅游市場營銷,做大旅游客源市場:以省內為重點,擴大到其他省市的宣傳策略,選擇參與國內各類重點旅游交易會并做好主題營銷工作;做好媒體宣傳報道;加大新興媒體投入力度;在汝州市主要媒體開設旅游專欄,對優秀旅游企業進行廣泛宣傳。
5、全力推進智慧旅游建設:把智慧旅游和“互聯網+”、“旅游+”有機結合;提升旅游及公共區域的網絡全覆蓋;搭建一體化信息服務平臺;旅游+與互聯網+相結合,促進旅游中實現一二三產業融合發展。
6、開展節慶活動,打造“一月一主題”旅游品牌
7、強化行業監督管理,提升綜合服務質量:做好行業標準化工作,出臺標準化建設100條,形成長效機制,提高行業產業管理質量;鞏固導游專座設置效果和后續監督檢查;全力做好我市的導游員(講解員)大賽和星級飯店服務技能大賽。
8、整頓旅游市場秩序,提升游客滿意度:開展旅游服務質量監督檢查,打擊涉嫌非法經營旅行社業務;暢通旅游投訴渠道,多途徑舉報投訴,除原有24小時投訴電話3330000,推廣12301旅游投訴平臺。
9、實施景區等級提升戰略,提高景區競爭力:現有A級景區提升至3A級,現有3A級景區提升至4A級,重點推進九峰山景區創建國家5A級旅游景區、風穴寺景區創建國家4A級旅游景區。