12月8日,河南省旅游局召開新聞發布會,通報2017年第二次全省A級旅游景區集中整治行動暗訪檢查情況:
鶴壁市大伾山風景區、洛陽市抱犢寨、洛陽市白馬寺等3家旅游景區被警告、限期6個月整改。
平頂山市三蘇園景區、洛陽市神靈寨、平頂山市畫眉谷景區、永城市淮海戰役陳官莊紀念園、三門峽市漢山旅游區、焦作市圓融寺等6家旅游景區給予通報批評、限期6個月整改。
今年8月10日至10月30日,河南省旅游局在全省開展了第二次A級旅游景區集中整治行動,并對上半年限期整改景區進行了復核性檢查。包括上半年被省景評委限期整改的7家4A級旅游景區,近年來未檢查過或雖檢查過但游客投訴較多、服務質量下滑的39家5A、4A級旅游景區,其中5A級旅游景區13家,4A級旅游景區26家。
對上半年限期整改景區檢查重點是暗訪檢查中發現的問題。
其他景區檢查的重點是景區的旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、郵電服務、旅游購物、綜合管理、資源和環境保護、廁所建設與管理、景區信息化建設及游客投訴的問題等。
從暗訪檢查的總體情況來看,被限期整改的7家4A級旅游景區在整改期內都積極采取了有效措施,取得了很好的整改效果,目前已全部達到國家4A級景區標準。
其他抽查的景區經過近幾年的多次集中整治和對景區的動態管理,大部分均強化了景區管理,加大了景區再投資力度,景區的基礎設施、服務設施不斷完善,景區服務質量不斷提高,旅游環境和游客滿意度不斷提升。
但也有部分景區在基礎設施、管理服務、環境衛生等方面不同程度的存在一些問題。主要表現在旅游廁所有異味、景區停車場亂停亂放、游客服務中心功能不全、旅游服務設施不健全、景區管理混亂、智慧旅游建設不足等方面。
省景評委根據暗訪檢查情況,對不符合標準要求的景區,根據國家旅游局《旅游景區質量等級管理辦法》、《河南省旅游景區質量等級管理實施辦法》和《旅游景區質量等級的劃分與評定》(GB/T 17775—2003)國家標準及相關實施細則的規定,對達不到4A級景區標準要求的旅游景區分別給予警告和通報批評等處理。
發布會上,河南省景評委負責人表示,當前,河南省正在奮力促進旅游業轉型升級,加強A級旅游景區管理和服務水平,提升游客滿意度,是重要一環。A級景區有進有出、動態化的管理已是常態。