鄭州鳳凰旅行社有限公司自2000年5月成立以來，堅持以“加入鳳凰之旅，做百分百回頭客”做為鳳凰人對所有客戶的一貫承諾，我們之所以這樣承諾，源自我們鳳凰人的自信、實力、敬業、凝聚、進取、奉獻的精神，同時我們擁有一批受過嚴格訓練的持證導游以及高素質、高效率、經驗豐富的計調、營銷、質監、客服人員，確保了每位游客加入鳳凰之旅的服務質量，真正做到了讓每位游客盡興而來、滿意而歸。從業六年來未有任何不良投訴記錄。“口碑如野火”在我們鳳凰人身上得到充分印證。 在注重服務質量的同時，結合當今市場出現的具體情況，我們認為，旅游不僅是傳統意義上的“吃、住、行、游、購、娛”，而是應賦于其廣 闊文化內涵的一種活動。基于此，我們引進先進的營銷理念，將市場細分，根據不同市場游客的需求，緊扣市場脈搏，在傳統意義上的“吃、住、行、游、購、娛”注入了我們鳳凰人特有的文化內涵，推出了各種特色旅游產品（浪漫情緣、漁家樂、我到北京上大學等），得到了社會各界和廣大客戶的肯同。 我 們 的 精 神：敬業、凝聚、進取、奉獻； 我們的經營方略：決策以迅捷則成，竟爭以人才則堅； 戰略以超長則勝，動作以精細則安； 經營以多系則活，管理以認真則效； 產品以文化則先，市場以國際則暢； 我們的最高境界：敬業，敬業則事成； 愛國，愛國則身存； 成立六年來，我們沒有盲從于他人，而是經常走出去，請進來，逐漸打造出一支具有鳳凰特色的專業團隊，并形成和完善了我們鳳凰特有的公司文化、經營模式和風格. 我們堅信：我們經常被模仿，但由于我們的創新和努力，卻從未被超越. 有了你的加入，我們將會更精彩！有了我們的努力，將會使你更愜意！
